Palautukset

Etämyyntilaki koskee RAVELLI-tuotteiden ostoa, eli voit peruuttaa ostosi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ota yhteyttä joukkueeseen/luokkaan, jolta ostit tuotteen, sillä he käsittelevät takaisinostot.

Peruuttamisoikeus koskee, jos peruutat ostoksesi 14 päivän kuluessa, eli etämyyntilain mukaista peruuttamisoikeutta sovelletaan. Tämä koskee vain käyttämättömiä tuotteita avaamattomassa pakkauksessa. Palauttaessanne tuotteen tulee teidän lähettää tai palauttaa se alkuperäispakkauksessaan, hyvin pakattuna laatikkoon tai pussiin. Vahingoittuneita palautettuja tuotteita ei hyvitetä.

Palautussäännöt eroavat toisistaan riippuen siitä, oletko tehnyt suoran ostoksen, eli maksanut ja saanut tavarat suoraan itsellesi, vai valinnut toimituksen myyjän kautta.

SINULLE, JOKA TEIT SUORAHANKINNAN KOTITOIMITUKSELLA

• Jos olet tilannut suoratoimituksella, asiakkaana palautat tuotteen meille yhdessä palautuslomakkeen kanssa.
• Tärkeää, tulosta ja liitä aina palautuslomake pakkaukseen. Ilman palautuslomaketta ei hyvitystä. Palautuslomake löytyy täältä.
• Lähetä tuote laatikossa, jotta tuotteen pakkaukselle ei aiheudu vahinkoa. Vahingoittuneita tuotteita ei hyvitetä.
• Lähetetään osoitteeseen:

Ravelli Oy
Liavallsvägen 4
33596 Kulltorp.

• Ostaja vastaa toimituskuluista. Kun olemme vastaanottaneet tavaran puretamattomassa pakkauksessa, hyvitämme summan.

SINULLE, JOKA OLET VALINNUT TOIMITUKSEN MYYJÄSI KAUTTA

• Peruutaksesi ostoksesi ota yhteyttä henkilöön, jolta ostit tuotteen, palauttaaksesi sen.
• Myyjä palauttaa teille asiakkaana olevan summan.
• Myyjän tiimi/luokka lähettää palautuksen takaisin meille yhdessä palautuslipuke.
• Toimituskulut kuuluvat meille. Kun olemme vastaanottaneet tavaran alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa, palautamme summan.
• Tärkeää, tulosta ja liitä aina palautuslomake pakkaukseen, ilman palautuslomaketta ei hyvitetä.
• Lähetä tuote laatikossa, jotta tuotteen pakkaus ei vahingoitu. Vahingoittunutta palautusta ei hyvitetä.

Palautuksesi käsittelee se luokka/ryhmä, jolta olet ostanut, koska he saavat tietyn voiton jokaisesta myydystä paketista ja palautuksesi vaikuttaa siten heidän voittoonsa. Kun olemme vastaanottaneet kaikki luokan/ryhmän palautukset, palautamme laskuttamamme summan.

Lue lisää peruuttamisoikeudesta yleisissä sopimusehdoissamme (kohta 13). Sieltä voit lukea, mitä sinun myyjänä tai yhteyshenkilönä tulee tietää takaisinostoista ja peruuttamisoikeudesta.