HVOR KAN JEG KJØPE RAVELLI-PRODUKTER?

Svar: Vi kommer bare til å selge gjennom skoleklasser, foreninger og lag. Hvis du er interessert i å støtte en klasse, en forening eller et lag ved å kjøpe Ravelli-produkter, hjelper vi deg gjerne med å komme i kontakt med noen som selger. Ring oss på +46 (0)370-826 00 eller send en e-post til info@ravelli.se, så hjelper vi deg med å finne en gruppe som selger akkurat nå.

HVORFOR FINNES IKKE MITT PRODUKT / MIN STØRRELSE/FARGE?

Svar: Sortimentet kan variere under salgsomgangen, dvs. at vi kan gå tom for produkter på lager. Derfor er det viktig at dere snarest mulig legger inn bestillingene deres på hjemmesiden partner.ravelli.se. Da er dere alltid oppdaterte når det gjelder rådende lagersituasjon.

HVA JEG GJØR HVIS JEG VIL BYTTE TIL ET ANNET PRODUKT?

Svar: Hvis du har kjøpt feil størrelse, farge eller produkt, kan du bytte ubrukte plagg. Gå inn på siden bytter/returer/reklamasjoner og følg anvisningene.

HVORDAN GÅR JEG FREM FOR Å REKLAMERE EN VARE?

Svar: Hvis et plagg skulle gå i stykker eller ha feil, kan du alltid reklamere. Vi sender da en ny vare til deg. OBS! Garantien gjelder under forutsetning av at plagget er blitt håndtert ifølge vedlikeholdsrådene som du finner i plagget (eller på forpakningen). Gå inn på siden bytter/returer/reklamasjoner og følg anvisningene.

HVORDAN GÅR JEG FREM HVIS JEG ANGRER PÅ KJØPET?

Svar: Hvis du har kjøpt Ravelli-produkter og angrer på kjøpet, gjelder den svenske distansekjøpsloven. Du kan altså angre kjøpet ditt innen 14 dager. Hvis du vil benytte deg av angreretten, returnerer du pakken til den du kjøpte den av og da får du pengene tilbake. Grunnen til at skoleklassen/laget/foreningen håndterer gjenkjøpet ditt, er at de beholder kr 55 av de kr 200 som du betalt for pakken, til sine felles mål. Ettersom gjenkjøpet påvirker gruppens fortjeneste, legger de det frem for oss. Les gjerne mer om angrerett i allmenne vilkår (punkt 13).

HVORFOR KAN JEG BARE VASKE UNDERTØYET MITT I 40 GRADER?

Svar: For å skåne både miljøet og produktene dine har vi valgt å anbefale 40 grader i stedet for 60 grader på noen av produktene våre. Med dagens vaskemaskiner og effektive vaskemidler blir vasken din like ren allerede ved 40 grader.

HVORDAN KONTROLLERER OG GARANTERER DERE AT PRODUKTENE PRODUSERES PÅ EN MILJØRIKTIG MÅTE OG AT DE IKKE PRODUSERES GJENNOM BARNEARBEID?

Svar: Vi er veldig nøye ved utvalgsprosessen for leverandører og innkjøpsagenter. Vi jobber bare med samarbeidspartnere som har stor erfaring og som allerede jobber med kjente varemerker. Våre leverandører garanterer forbud mot både barnearbeid og arbeid under ekstreme forhold, men også andre kvalitetsaspekter når det gjelder produksjon og farging av tekstiler. For å sørge for at de etiske retningslinjene etterleves, jobber vi med langsiktige og gjensidige relasjoner. Personale fra våre leverandører/innkjøpsagenter besøker fabrikkene ofte og dessuten foretar vi selv også leverandørbesøk.

HVOR MYE TJENER VI?

Svar: Dere tjener alltid drøyt 28 % i provisjon. Alle pakker koster kr 200. En pakke som du selger for kr 200, gir deg kr 55 i provisjon. Vår beregning viser at gjennomsnittlige lag/klasser på 20 personer selger 300 pakker og dermed tjener 300 x 55 = kr 16 500.

HVORDAN FÅR VI FLERE BESTILLINGSSKJEMAER?

Svar: Ring Ravelli AB PÅ +046 (0)370-826 00 så sender vi deg umiddelbart nye produktkataloger/bestillingsskjemaer. Alle brosjyrer og blanketter kan lastes ned fra www.ravelli.se.

HVOR LENGE KAN VI SELGE RAVELLI- PRODUKTER OG NÅR KAN VI SELGE RAVELLI-PRODUKTER?

Svar: Dere bestemmer selv hvor lenge et salg skal pågå. Vi anbefaler 3–5 uker som salgsperiode. Vi har 2 salgsperioder i året, vår/sommer og høst/vinter.

HVORDAN LEVERER VI INN BESTILLINGEN VÅR?

Svar: Alle deler av salgsprosessen finnes på hjemmesiden www.ravelli.se. Kontaktpersonen får en innlogging til Ravelli AB webportal. Kontaktpersonen registrerer først seg selv og deretter alle sine selgere som da får en egen innlogging. Alle som selger, registrerer sine bestillinger kontinuerlig på partner.ravelli.se webportal. De kan også levere bestillingene til sin teamleder, som i sin tur registrerer salget på partner.ravelli.se webportal. For at Ravelli AB skal kunne levere bestilte varer per selger må alle ordrer registreres per selger.

NÅR OG HVORDAN SKJER LEVERANSEN AV BESTILTE VARER?

Svar: I vanlige tilfeller leveres bestillingen innen 1–2 fra dere har avsluttet salget og lagt inn sluttordren. Ravelli AB leverer varene med DHL til den angitte leveringsadressen, vanligvis til kontaktpersonen dersom annet ikke er angitt.

HVOR ER LEVERANSEN VÅR?

Svar: Ring +46 (0)370-826 00 hvis leveransen deres på en eller annen måte har havnet feil.

HVA KOSTER FRAKTEN?

Svar: Fraktkostnadene nedenfor gjelder per frakttilfelle.
Antall pakker Kostnad
1–50 pakker 50–100 kr
50–100 pakker 250 kr
100–150 pakker 350 kr
150–199 pakker 500 kr
200 eller flere = fraktfritt

HVA MÅ VI BETALE?

Svar: RAVELLI sender ordrebekreftelse og faktura separat, samtidig som deres leveranse forlater RAVELLIs lager. Dere har 20 dagers betalingsfrist. Hvert produkt debiteres med kr 145 inkl. moms. Differansen på kr 55 er deres fortjeneste.

HVA HVIS JEG VIL KJØPE FLERE PRODUKTER?

Svar: Vi i Ravelli synes det er kjempehyggelig at du er fornøyd med produktene våre og gjerne vil kjøpe flere. Ravellis produkter selges i dag bare via foreninger/lag og skoleklasser. Hvis det er mindre enn 14 dager siden du fikk leveransen din, ber vi deg om å kontakte foreningen/laget/skoleklassen som solgte varen til deg. Er det mer enn to uker siden kjøpet ditt? Kontakt oss, vi forteller gjerne hvor det finnes flere Ravelli-selgere nær deg.

icon

LAST NED VÅR KATALOG

Sjekk våre produkter

icon

REGISTRER DEG

Registrer ditt lag eller din skoleklasse og begynn å selge omgående!

icon

INTERESSEMELDING

Vi kontakter deg og forteller mer